企業(yè)信息化對規(guī)范管理流程并提升組織協(xié)同效率,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)以提升企業(yè)經(jīng)營績效,具有重要的戰(zhàn)略意義。然而,很多傳統(tǒng)企業(yè)落后的管理模式和信息化基礎(chǔ),又是企業(yè)信息化項(xiàng)目成功實(shí)施難以逾越的障礙,制約了企業(yè)未來核心競爭優(yōu)勢的構(gòu)建。如何成功選擇合適的專業(yè)app軟件開發(fā)定制外包公司,實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略,成為眾多企業(yè)面臨的難題。作為信息化項(xiàng)目APP開發(fā)包方的企業(yè),應(yīng)該與其他甲方一樣擁有項(xiàng)目外包的選擇權(quán)和定價(jià)權(quán),但軟件系統(tǒng)這一特殊的行業(yè)以及系統(tǒng)應(yīng)用過程中APP發(fā)包方對aapp開發(fā)外包服務(wù)商的依賴,使得企業(yè)APP發(fā)包方的權(quán)力行使遠(yuǎn)不同于一般的貨物采購,甲方實(shí)際處于弱勢地位。從APP發(fā)包方的選擇權(quán)來講:
APP開發(fā)外包方對軟件行業(yè)的企業(yè)運(yùn)作和產(chǎn)品特性等信息缺乏有效的獲取渠道,依靠專家判斷或民主決策的APP開發(fā)服務(wù)商的比選,更成了項(xiàng)目利益運(yùn)作的保護(hù)傘。一旦選擇,因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營依托于信息化系統(tǒng)的運(yùn)行,意味著企業(yè)與app開發(fā)定制外包服務(wù)商建立了依賴關(guān)系,企業(yè)不得不“從一而終,而對軟件外包公司來說,企業(yè)只是其眾多客戶之一,一旦產(chǎn)生博弈,甲方實(shí)際處于弱勢地位。從APP發(fā)包方的定價(jià)權(quán)來講:因?yàn)樾畔⒒枨蟮牟幻鞔_,在外包時(shí)不能準(zhǔn)確界定項(xiàng)目范圍,質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也無法定義,如果甲方僅僅是為了求低價(jià)而組織的競標(biāo)活動,那猶如“比武招親,對項(xiàng)目成功來說無疑是“舍本求末,隱患多多。成功的信息化項(xiàng)目采購管理是項(xiàng)目成功的根本保障,也是企業(yè)與app軟件開發(fā)定制外包服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)施信息化戰(zhàn)略以支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必然選擇。應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注采購規(guī)劃、app外包服務(wù)商選擇、詢價(jià)招標(biāo)、商務(wù)談判、合同管理等這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
app外包服務(wù)商選擇合格app軟件開發(fā)外包服務(wù)商選擇環(huán)節(jié)對信息化項(xiàng)目成功為關(guān)鍵,難度也較大。信息化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系猶如婚姻,如果信息化項(xiàng)目實(shí)施失敗,不僅勞命傷財(cái),更會對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生難以估量的損失。要獲取更多的app軟件開發(fā)外包服務(wù)商選擇的決策信息,應(yīng)給app開發(fā)外包服務(wù)商足夠的需求信息和展示舞臺,讓aapp開發(fā)外包服務(wù)商充分“秀出差異化價(jià)值。研究規(guī)劃、立項(xiàng)開發(fā)和版本發(fā)布是軟件產(chǎn)品管理的三個(gè)階段?;谄髽I(yè)可持續(xù)經(jīng)營并保持產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢的考慮,app開發(fā)定制外包服務(wù)商往往對主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心產(chǎn)品會投入巨資進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),分別在三個(gè)階段投入不同類型的人力資源,構(gòu)建規(guī)劃版本、開發(fā)版本和銷售版本,并基于已發(fā)布的銷售版本進(jìn)行項(xiàng)目系統(tǒng)的配置實(shí)施和客戶化定制開發(fā),以確保能在項(xiàng)目預(yù)算成本和合同工期內(nèi)提交質(zhì)量穩(wěn)定的系統(tǒng)?;诋a(chǎn)品的項(xiàng)目客戶化系統(tǒng),能更好地兼容app開發(fā)定制外包服務(wù)商持續(xù)研發(fā)的產(chǎn)品新版本,較大限度享有升級更新的便利,確保運(yùn)行系統(tǒng)的可維護(hù)性和生命力。然而,app開發(fā)定制外包服務(wù)商經(jīng)營模式取決于企業(yè)的綜合實(shí)力和行業(yè)積累,缺乏行業(yè)積累的app軟件開發(fā)定制外包服務(wù)商,往往沒有成熟的產(chǎn)品和成功案例,把客戶項(xiàng)目當(dāng)成產(chǎn)品研發(fā)試驗(yàn)品。而綜合實(shí)力不足的app開發(fā)定制外包服務(wù)商,因缺乏資源投入產(chǎn)品研發(fā),只能以項(xiàng)目養(yǎng)項(xiàng)目,完全依靠項(xiàng)目開發(fā)和進(jìn)度回款維系企業(yè)的生存,不僅缺乏可持續(xù)經(jīng)營能力,甚至可能因欠薪嚴(yán)重導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員離職、項(xiàng)目爛尾等風(fēng)險(xiǎn)。要識別和規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),就要充分重視對app軟件開發(fā)外包服務(wù)商“眼見為實(shí)的現(xiàn)場考察,事先策劃好考察目的和內(nèi)容。要避免“走馬觀花,考察就應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容:
了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目生產(chǎn)的組織模式,查看近期經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,判斷app軟件開發(fā)外包服務(wù)商是否具備可持續(xù)經(jīng)營能力;與企業(yè)高層會談,了解企業(yè)主營業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo),判斷采購產(chǎn)品是app軟件開發(fā)定制外包商長期專注的核心業(yè)務(wù)方向,還是機(jī)會性投資?與專業(yè)團(tuán)隊(duì)交流,了解企業(yè)是否具備豐富的 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,解決方案是否能體現(xiàn)業(yè)內(nèi)的較佳實(shí)踐,產(chǎn)品是否成熟,是否能滿足業(yè)務(wù)核心價(jià)值需求?觀察員工的表現(xiàn),是否具備誠信敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì),判斷企業(yè)是否倡導(dǎo)以客戶價(jià)值為中心的企業(yè)文化?考察成功案例,了解企業(yè)品牌美譽(yù)度和項(xiàng)目成功率,服務(wù)團(tuán)隊(duì)是否具備項(xiàng)目本地化專業(yè)服務(wù)能力,可以滿足未來系統(tǒng)推廣應(yīng)用的要求。商務(wù)談判成功的商業(yè)交易一定符合平等雙贏的原則,商務(wù)談判不是合作雙方利益的博弈,而是表現(xiàn)雙方誠意合作的起點(diǎn)。
商務(wù)談判的雙方應(yīng)以保障項(xiàng)目成功為出發(fā)點(diǎn),基于有理有節(jié)、利益共享的原則,為雙方創(chuàng)造較大價(jià)值,并就商業(yè)合作意愿達(dá)成共識,以合同條款的形式明確雙方的責(zé)權(quán)利,形成法律約束文件以確保雙方履約。合同猶如婚約,責(zé)權(quán)利不對等的條款,或者單方面不合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁,勢必為日后的項(xiàng)目成功和合作伙伴關(guān)系埋下不和諧的隱患,應(yīng)盡量避免和消除。腳才能知道是否合適。鑒于企業(yè)中基層管理者對企業(yè)經(jīng)營管理合同管理軟件項(xiàng)目成功另一關(guān)鍵要素就是風(fēng)險(xiǎn)管理,合同履約猶如婚姻家庭的維系,企業(yè)和app開發(fā)定制外包服務(wù)商雙方領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制,定期對項(xiàng)目進(jìn)展和合同履約進(jìn)行回顧,化解項(xiàng)目與合作風(fēng)險(xiǎn)。忠實(shí)履行合同是雙方共同的責(zé)任,為確保信息化項(xiàng)目成功,app軟件開發(fā)定制外包服務(wù)商應(yīng)當(dāng)聽取企業(yè)的意見建議,洞察和滿足企業(yè)的需求。企業(yè)也應(yīng)及時(shí)對app軟件開發(fā)定制外包服務(wù)商的履約績效進(jìn)行核實(shí)與簽認(rèn),履行合同支付的責(zé)任,為項(xiàng)目的正常進(jìn)展提供資金保障。軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中發(fā)生需求變更是不可避免的,雙方更應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通和變更控制,避免項(xiàng)目范圍失控導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)的嚴(yán)重偏離?!靶腋5募彝ゴ蠖枷嗤?,不幸的家庭各有各的不幸,APP軟件項(xiàng)目外包也是如此。
成功的項(xiàng)目開發(fā)管理為信息化項(xiàng)目打下良好的成功基礎(chǔ),app軟件開發(fā)定制外包服務(wù)商應(yīng)以客戶價(jià)值為中心,把項(xiàng)目合作機(jī)會轉(zhuǎn)化為長期的客戶經(jīng)營,企業(yè)應(yīng)把app軟件開發(fā)定制外包服務(wù)商作為長期的戰(zhàn)略合作伙伴來對待,而不是傳統(tǒng)意義的合同乙方。只有這樣,雙方才能在崎嶇的信息化道路上走得更遠(yuǎn),共同迎接光明的未來。