雖然在這個互聯(lián)網高速發(fā)展的時代,淘寶等頻繁使用的app都在被動地等待用戶醒來。
要喚醒這些客戶,消息推送是個不錯的選擇。消息推送不僅是激活這些用戶的較佳選擇,也是留住客戶的重要手段。因此,做好app的新聞推送是開發(fā)非常重要的手段。
但在當下碎片化閱讀的時代,用戶怎么可能為數(shù)不多眼就被推送消息吸引,然后點擊進入app?
首先要知道app消息的特點是什么。與以往用戶必須點擊才能進入的短信、郵件等觸摸方式相比,app消息推送具有比較全面、準確、實時、免費四大特點。
所以結合這些特點,app的消息推送是非常重要的。因為傳統(tǒng)的app會一次性把app的消息推給所有用戶,我們知道每個用戶都有自己的興趣。如果不對消息進行詳細分類,會導致一些不感興趣的用戶感到厭煩,從而導致這些用戶卸載軟件,造成用戶流失。
此時,需要根據不同用戶的地理位置、活動水平和在線情況,防止將不合適或無效的信息推送給用戶。
首先,開發(fā)用戶可以根據自己應用程序中的用戶行為數(shù)據篩選用戶,并根據不同的特征對這些用戶進行分組。然后對分組后的用戶進行有針對性的集中推送,對一些薄弱環(huán)節(jié)進行集中分析總結,找出原因,避免類似情況發(fā)生。
其次,專業(yè)的大數(shù)據服務提供商可以基于自己的數(shù)據庫為開發(fā)提供更有價值的信息,并通過更智能的算法篩選用戶。在篩選出對app感興趣的用戶后,我們可以利用一些物質上的興趣在發(fā)紅包,精神上的興趣在具體的事件上刺激用戶,吸引用戶的注意力。
還有一點就是尊重用戶。推送的消息不會讓用戶覺得不舒服。盡量從正面向客戶推送信息,更好地推動開放。另外,要尊重用戶的閱讀習慣,推送內容盡量簡潔明了。
較后,一定要合理安排推送時間,減少推送頻率,避免打擾用戶,盡量引導用戶打開app,保持良好的用戶體驗。
總之,app的每一條消息推送都不會沒用。只有合理利用app的消息推送,才能發(fā)揮更大的作用,為app帶來更多的用戶。