2019創(chuàng)業(yè)者如何搶占紅利風口？揭露社交電商5大趨勢！

在社交電商時代，與客戶的良性互動變得比以往任何時候都更加重要。此外，客戶的圈層也變得更加明顯，因為物以類聚、人以群分，不管是獲取客戶、教育客戶還是服務客戶，效率都比較高。由于圈子的分離和信任的加強，顧客終身價值較大化。

從關注產(chǎn)品到以用戶為中心

今天的用戶購買行為不再僅僅是基于自己的需求，不再是基于產(chǎn)品，他們更關注產(chǎn)品背后的人，看賣家是否專業(yè)、迷人，看賣家的生活方式和價值觀是否與自己相匹配。

因此，客戶逐漸聚集在行業(yè)專家和市場領導的周圍。從專注產(chǎn)品到以客戶為中心，是微商與社交電商必須把握的關鍵點之一。首先，微商與社交電商的社交屬性已經(jīng)決定了粗暴推銷產(chǎn)品的方式是非常行不通的，必須要把握客戶的需求，爭取成為行業(yè)專家，打造行業(yè)品牌。

對于微商、社交電商的個體從業(yè)者來講，完全依賴品牌方的產(chǎn)品是很危險的，產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題或者負面新聞，很快地會做不下去，有團隊的也會立馬崩盤。

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銷售是起點，服務是關鍵

社會電商利用網(wǎng)絡社交工具，為企業(yè)獲取客戶和銷售產(chǎn)品開辟了新的渠道，也為消費者提供了新的購買渠道。它是企業(yè)和消費者之間的媒介和橋梁。

而這種新媒體主要是利用了基于社交關系的社交紅利，不僅如此，基于社交關系能夠更方便的提供售后服務，當然同時也很需要購買后的服務和良性的互動。

社交電商的價值一方面利用社會紅利，另一方面又從服務中創(chuàng)造新的價值。

社會電商有兩種方式，一種是注重個性化和服務性，另一種是批發(fā)交易。

有兩個代表，一是騰訊的微信和QQ，好友數(shù)有限制，比較封閉；二是微博，相對比較開放。但不論用哪種方式，都需要注重客戶的參與感與互動度。

電商人格化趨勢

在微商發(fā)展階段，三級配送商場以失敗告終。甚至更多平臺型微商城，如果想做發(fā)展分銷，也將阻礙重重。

因為，平臺型微商城的模式，難以打造分銷商的“人格化”特征，難以通過個人品牌或服務溢利，自然很難有好的發(fā)展。

從事社會電商的個人必須逐步從粗暴的賣家轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾擃I導，轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)專家，開始樹立人格魅力，開始重視客戶服務。

隨著野蠻的消失，從業(yè)者變得更有尊嚴，當他們被更多的媒體和消費者接受。這種看似微小的變化，是該行業(yè)走上正軌的必由之路。

運營專業(yè)化、系統(tǒng)化趨勢

做好社會電商的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，離不開專業(yè)化運作和系統(tǒng)營銷。目前，不少微商還是放養(yǎng)狀態(tài)，缺乏穩(wěn)定的支持，單靠從業(yè)者個人和團隊，發(fā)展很慢，做起來很辛苦。

企業(yè)要做好微商、社交電商，需要相應的部門或團隊，構(gòu)建一套完整的微商、社交電商體系，并付諸時間逐步落實。接下來的幾年，是社交電商發(fā)展的好時機，不論是企業(yè)還是個人，都要順勢而為。許多商業(yè)失敗往往不會被同行或跨境對手擊敗，但被趨勢所拋棄。

普通人如何創(chuàng)業(yè)做社交電商？

對于普通人來說，想做社交電商沒錢沒技術沒團隊？不用怕！隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，利用“應用公園”自助式App在線制作平臺，即使你完全不懂任何的編程開發(fā)技術，自己也能從零快速拼圖式創(chuàng)造一個獨特的專屬社交電商App，而且應用公園還有經(jīng)典社交電商App模板，可以直接使用，快10分鐘就能完成App的制作，快速開啟創(chuàng)業(yè)項目，成本可以節(jié)省90%以上。