做好APP社區(qū)運營的核心是什么？APP社區(qū)運營到底該怎么玩？

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，目前的產(chǎn)品運營主要分為內(nèi)容運營、用戶運營、社區(qū)運營三種，在信息爆炸時代，希望通過信息的覆蓋吸引用戶的方式已經(jīng)逐步落伍，通過社區(qū)用戶運營，實現(xiàn)拉新、促活、轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為核心。

比如小米、知乎、豆瓣，包括小紅書等平臺的成績，已經(jīng)充分證明社區(qū)內(nèi)容運營的重要性。現(xiàn)在，不需要編程技術(shù)，自己就能通過應(yīng)用公園平臺傻瓜式制作手機APP。

而且應(yīng)用公園還有大量的模板可以直接使用，這種全新的方式讓APP的制作成本可以節(jié)約90%左右。APP運營成了重點。

什么是APP社區(qū)？為什么做社區(qū)APP運營？

APP社區(qū)運營主要就是通過用戶的互動、發(fā)帖、生產(chǎn)內(nèi)容支撐起平臺的內(nèi)容。比如在平臺上分享自己的經(jīng)驗、**回帖獲取關(guān)注、互動聊天等等。通過這種方式吸引潛在用戶加入，增強信任力等。

做APP社區(qū)運營有以下好處：

1、APP社區(qū)可以做深度內(nèi)容傳播

2、APP社區(qū)可以用于沉淀用戶

3、APP社區(qū)可以讓用戶進行深度交流并拉近關(guān)系

如何進行APP社區(qū)運營：

一、通過用戶分析了解用戶的需求

比如自媒體大V咪蒙，為了更加了解粉絲的需求，做了上萬人的用戶調(diào)研，從而選出粉絲感興趣的關(guān)鍵點，然后對應(yīng)輸出相關(guān)的文章、課程等等。所以，在做社區(qū)運營方案之前，一定要了解用戶的需求是什么，這個需求無法通過其他方式滿足只能通社區(qū)實現(xiàn)，這就是剛需。

二、培養(yǎng)核心用戶

沒有核心用戶的支撐是無法有效運營起社區(qū)的，這些核心用戶是平臺精華內(nèi)容的來源、活躍分還可以協(xié)助管理。

對于這些核心用戶來說，APP社區(qū)的主要作用是：

1、分享自己的觀點經(jīng)驗，得到大家的認(rèn)可；

2、在解決別的用戶問題的同時可以解決自己的問題，尋找認(rèn)同感、榮譽感、物質(zhì)獎勵等。

3、認(rèn)同產(chǎn)品、社區(qū)，平臺對其有核心吸引力，可以得到平臺的幫助。

三、培養(yǎng)社區(qū)氛圍

社區(qū)氛圍主要分為活躍度和社區(qū)文化兩種。有些簡約、有些專業(yè)、有些搞怪等等。可以給自己的社區(qū)起一個專屬名字、吉祥物、粉絲稱號等，比如小米的“米粉”、“發(fā)燒友俱樂部”、目前直播的“水友”等，讓新用戶快速順從加入。

社區(qū)的活躍度前期可以找一些圈內(nèi)好友（也可請水軍）幫忙灌水，并請一些業(yè)內(nèi)專業(yè)度較深，比較有獨特見解的資深人士幫忙制造內(nèi)容帶動活躍度。比如知乎的李開復(fù)、微博的各路明星等。

四、建立互動機制

在構(gòu)建社區(qū)中，如何促進用戶活躍度是非常關(guān)鍵的，很多社區(qū)往往會沉淀很多的“僵尸用戶”如何解決呢？

1、可以對社區(qū)劃分不同的板塊，每個板塊邀請活躍用戶管理，互相調(diào)動。

2、舉辦線上線下的活動，增加大家的交流、信任感。

3、每月評選佳嘉賓等。

4、建立積分制度，發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評論、**等都能積累積分，從而兌換商品、權(quán)限等。

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